Die nahtlose Integration digitaler Medien und Anwendungen in unseren Alltag ist unverzichtbar. Besonders in Zeiten der digitalen Transformation gewinnen alltägliche Dienstleistungen, die von der analogen in die digitale Welt verlagert werden, zunehmend an Bedeutung. Hierzu zählen Behördenanträge, das Abwickeln von Bankgeschäften oder der Einkauf im Web genannt.
Es ist unbestritten, dass Barrierefreiheit ein wesentlicher Erfolgsfaktor für digitale Anwendungen ist. Sie ermöglicht allen Kundinnen und Kunden die barrierefreie Nutzung digitaler Produkte und Dienstleistungen und verbessert damit maßgeblich das Nutzererlebnis.