Application Management Services gehören für adesso mobile zur Wertschöpfungskette bei der Entwicklung mobiler Lösungen fest dazu. Denn was nützt Ihnen die beste App ohne professionelle Systembetreuung? Wir wissen, wie wichtig es ist, die Leistung und Funktion Ihrer Applikation an veränderliche Kundenwünsche anzupassen und dabei immer Ihre Geschäftsziele im Blick zu behalten. Deshalb bietet Ihnen adesso mobile sachkundige Application Management Services für Ihre Anwendung an. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassenden Know-how sorgen wir dafür, dass Ihre Applikation stets optimal funktioniert und reibungslos läuft. Profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen komplexer Application Management Services. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Software über den gesamten Lifecycle erfolgreich zu betreiben.
Application Management Services
Professionelle Systembetreuung für Ihre Applikation
Application Management – was ist das eigentlich?
Application Management (AM) wird auch als Anwendungsmanagement oder Application Lifecycle Management (ALM) bezeichnet. Application Management und Support beschreibt dabei eine Kombination aus der Entwicklung und Betreuung von Apps. Die Betreuung erfolgt hierbei über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Neben dem Support zählt auch die permanente Weiterentwicklung der Software dazu.
Application Management Report
Warum Application Management?
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie lange Ihre Applikation ausfallen darf, ohne dass Ihr Geschäft signifikant darunter leidet?
Im Zuge der digitalen Transformation bilden mobile Applikationen zunehmend Kernprozesse ab und werden damit immer geschäftskritischer. Der Ausfall einer Applikation hat typischerweise nicht nur monetäre Folgen, sondern kann auch Ihrem Image schaden.
Dabei ist ein sicherer Applikationsbetrieb ein aufwändiger Prozess. Die Innovationsgeschwindigkeit im Umfeld mobiler Lösungen ist hoch – ständig kommen neue Geräte, Betriebssystemversionen und Anwendungsfälle hinzu. Hinzu kommen sicherheitsrelevante Aspekte oder neue regulatorische Anforderungen – auch seitens der App-Store-Betreiber. Mit unseren Application Management Services werden Sie zukünftig reaktions- und entscheidungsfähig. Indem adesso mobile für Sie das Umfeld Ihrer App eingehend beobachtet und fortlaufende Tests und Analysen durchführt, können Kompatibilitäts-, Regulierungs- und Sicherheitsprobleme frühzeitig erkannt und vermieden werden.
Unsere erfahrenen Application Manager begleiten Ihre Applikation über den gesamten Lebenszyklus – unabhängig davon, ob die Anwendung von uns entwickelt wurde oder nicht. Schließlich sollte Application Management ein fester Bestandteil im laufenden Betrieb Ihrer Web- oder mobilen Applikation sein – auch, um jederzeit handlungsfähig zu bleiben. Wir unterstützen Sie gerne im täglichen Betrieb.
Transition Application Management
Die professionelle System-Betreuung Ihrer Applikation wird von uns geplant, aufgebaut und konstant auf dem Laufenden gehalten. Die Übernahme einer Anwendung in den Bereich „Service & Wartung“ führen wir daher nach einem standardisierten Prozess durch. Frühzeitig können so alle relevanten Bereiche beleuchtet und eventuell vorhandene Lücken effizient geschlossen werden.
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IST-Analyse
Mithilfe von Checklisten, Templates und Fragen nehmen wir eine genaue Analyse der IST-Situation vor. - 2
Lückenanalyse
Basierend auf Dokumenten und vorliegenden Informationen entsteht eine Lückenanalyse. Diese bildet das Grundgerüst der Zieldokumentation. - 3
Aufbau Wartungsteam
Wir setzen für Sie eine standardisierte Dokumentation auf und gewährleisten einen Know-how-Transfer vor Ort. Es folgen die Einrichtung der Umgebung sowie eine toolbasierte Codeanalyse.
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Einschwingphase
Bei der Einschwingphase wird die Dokumentation abgeschlossen und die Kommunikation aufgebaut. In diesem Zusammenhang können offene Fragen geklärt werden. - 5
Regelbetrieb
Unser Service steht für Sie während des Betriebes bereit. - 6
Kontinuierliche Verbesserung
Mithilfe einer Regelkommunikation im Rahmen von Jour Fixes und Retrospektiven können Verbesserungen fortwährend umgesetzt werden.
Workshop Application Lifecycle Management
Weitere Leistungen im Bereich Application Management
Application Management-Team
Für die Betreuung Ihrer Applikation stellen wir Ihnen einen Application Manager als zentrale Kontaktperson bereit, den Sie über ein zur Verfügung gestelltes Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon kontaktieren können. Ihre Kontaktperson koordiniert das für Ihre Betreuung aufgebaute Application Management-Team.
Service Level Agreements (SLA)
Wir schaffen Verlässlichkeit und Transparenz, indem wir eine Vereinbarung aufsetzen, die Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt. Aspekte wie beispielsweise der Leistungsumfang, die Reaktionszeiten oder die Schnelligkeit der Bearbeitung werden in diesem Zusammenhang aufgeführt. So schaffen wir eine verlässliche Infrastruktur für das App-Management, dass trotzdem höchstmögliche Flexibilität bietet.
Analyse und Koordination
Unsere Application Management-Expert:innen führen die Aufnahme sowie Erstanalyse neuer Meldungen durch, um anschließend die nächsten Schritte abzustimmen und zu koordinieren.
Releasefähigkeit
Durch die Pflege der Systeme kann eine dauerhafte Release-Fähigkeit Ihrer Applikation gewährleistet werden. Hierbei kommt die Continuous Integration/Continuous Delivery Tool Chain von adesso mobile zum Einsatz.
Know-how-Erhalt und Dokumentation
Das Wissen aus dem Entwicklungsprojekt wird bewahrt und alle durchgeführten Aktivitäten werden in einem Ticketsystem dokumentiert. Darüber hinaus pflegen wir permanent die Projektdokumentation sowie alle notwendigen Dateien und Schulungsunterlagen, so dass diese jederzeit aktuell sind. Das Reporting der KPIs erfolgt nach Ihren Anforderungen.
Unsere wertvollen Zusatzleistungen im Bereich Application Management
Als Premium-Dienstleister im Bereich der App-Entwicklung bietet adesso mobile ein umfassendes Portfolio an ergänzenden Services im Application Management, um Ihnen eine ganzheitliche Betreuung von mobilen Anwendungen zu gewährleisten. Dazu gehört zunächst die adaptive Wartung, die sicherstellt, dass die App kontinuierlich an sich ändernde technische und betriebliche Anforderungen angepasst wird.
Im Bereich Security und FOSS/Library Management sorgt adesso mobile für die Sicherheit und Aktualität der eingesetzten Open Source Software und Bibliotheken. Durch fachlich überzeugendes Consulting unterstützt adesso mobile Sie bei der strategischen Planung und Optimierung von App-Projekten. Die perfektionierende Wartung konzentriert sich auf die fortwährende Verbesserung der App hinsichtlich Performance, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit.
Unser App Store Management umfasst die Veröffentlichung, Aktualisierung und Pflege der App in den jeweiligen App Stores. Bei Change Requests steht adesso mobile mit professionellem Application Management bereit, um Anforderungsänderungen effizient umzusetzen und in das bestehende System zu integrieren.
Schließlich sorgen unser transparentes Reporting und Monitoring dafür, dass Sie als Kund:in stets über den aktuellen Stand Ihrer App und die erzielten Ergebnisse informiert sind. Dieses breite Spektrum an Zusatzleistungen macht adesso mobile zum idealen Partner für Unternehmen, die eine ganzheitliche Lösung für die Entwicklung und Betreuung ihrer mobilen Anwendungen suchen.
Application Management Services für Ihren Betrieb - erfahren Sie mehr
Vom Development bis zu Qualitätssicherung und der Betreuung von Anwendungen bietet adesso mobile Ihnen perfekt abgestimmte Serviceleistungen für Ihre App – auch, wenn diese nicht von uns programmiert wurde. Unsere Application Management Services sind somit unabhängig von der ursprünglichen Entwicklungsquelle Ihrer App einsetzbar. Wir kümmern uns um die ganzheitliche Betreuung und Optimierung Ihrer Anwendung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Vertrauen Sie auf unsere Expertise und profitieren Sie von einer reibungslosen, zuverlässigen und effizienten App-Performance. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Application Management Services zu erfahren. Nutzen Sie die Vorteile von adesso mobiles Application Management Services und machen Sie Ihre App zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Sie in einem ersten unverbindlichen Beratungsgespräch von unseren Services zu überzeugen.