Die digitale Verwaltung bietet für Dienstleistungsangebote des Staates oder anderer öffentlicher Träger zahlreiche Vorteile. Neben der Entwicklung zielgruppenspezifischer Angebote kann eine digitale öffentliche Verwaltung Arbeitsprozesse vereinfachen, Ressourcen einsparen und staatliche Ziele effizienter erreichen. Entscheider:innen und IT-Fachleute stehen dabei an vorderster Front, um diese Transformation nicht nur voranzutreiben, sondern auch nachhaltig zu gestalten. Nutzen Sie mit adesso mobile die einmalige Chance, den öffentlichen Sektor zukunftsfähig zu machen.
Digitale Verwaltung
Mobile Lösungen für die Verwaltungsdigitalisierung im Public Sector
Die digitale Transformation im öffentlichen Sektor: Chancen und Herausforderungen
Das Smartphone ist in unserer modernen Gesellschaft der direkte Zugang zur digitalen Welt. Bürgerinnen und Bürger erwarten mobile Serviceangebote, um Verwaltungsleistungen von Bund, Ländern und Kommunen effizient nutzen zu können. Fachanwender:innen im behördlichen Umfeld benötigen sichere mobile Lösungen, um ihre Arbeit effektiv und zielgerichtet zu optimieren. Mobile Anwendungen sind nicht nur innovativ, sondern auch unverzichtbar für die Digitalisierung der Verwaltung. adesso mobile bietet auf Basis modernster Technologien alle Leistungen aus einer Hand – von der Ideenfindung über die Beratung und Konzeption bis hin zur Realisierung und laufenden Betreuung von digitalen Anwendungen. So gestalten wir gemeinsam mit Ihnen einen digitalen und zukunftsorientierten Zugang zu den Verwaltungsleistungen.
Trotz der offensichtlichen Vorteile ist der Weg zur digitalen Administration mit Herausforderungen verbunden. Dazu gehören unter anderem Datenschutzbedenken, eine hybride IT-Infrastruktur, die Notwendigkeit zur Weiterbildung der Mitarbeitenden, das Onlinezugangsgesetz (OZG) und seine Vorgaben sowie die Gewährleistung der Cybersicherheit. Durch die Überwindung bestehender Herausforderungen und die konsequente Nutzung digitaler Potenziale kann die digitale Verwaltung maßgeblich zur Steigerung der Effizienz, zur Ressourceneinsparung und zur Verbesserung bundesweiter und lokaler Bürgerdienste beitragen. Die digitale Transformation ist somit nicht nur eine technologische, sondern auch eine zentrale strategische Aufgabe, die eine ganzheitliche Betrachtung erfordert.
Mobile Lösungen für die öffentliche digitale Verwaltung
Moderne mobile Lösungen revolutionieren die Abläufe in öffentlichen Behörden und bieten vielfältige Einsatzszenarien, um Prozesse effizienter und bürgernäher zu gestalten. Hier stellen wir Ihnen eine Auswahl unserer Dienstleistungen für nutzerfreundliche und vollständig digitale Verwaltungsportale vor.
Smart City für die Beteiligung von Bürgerinnen und Bürgern
In Smart Cities tragen mobile Lösungen dazu bei, das städtische Leben effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Intelligente Anwendungen bieten den Bürger:innen Echtzeitinformationen über Verkehr, Umwelt und öffentliche Dienstleistungen. Mobile Plattformen stärken die Bürgerbeteiligung, während Sensoren und IoT-Technologien die Überwachung der Infrastruktur verbessern. Mobile Anwendungen optimieren den Energieverbrauch, fördern den öffentlichen Verkehr und ermöglichen eine effiziente Koordination von Notfällen. Diese intelligenten Lösungen schaffen vernetzte und lebenswerte Städte, die den Bedürfnissen der Bürger und Unternehmen gerecht werden und gleichzeitig Umwelt und Ressourcen schonen.
- Bürgerbeteiligung und Kommunikation: Mobile Plattformen erleichtern mit durchdachten Seitenfunktionen den Dialog zwischen öffentlichen Dienstleistern und Bürgern. Diese können Feedback geben, an Umfragen teilnehmen und sich über aktuelle Projekte informieren, was Transparenz und Partizipation fördert.
- Mit einer Bürger-App können Potenziale genutzt werden, indem Bürgerinnen und Bürger mobil über ihr Smartphone Ideen bei der Stadt einreichen können – mit Foto und Standortübertragung, Nachricht oder Video. Nach der elektronischen Übertragung einer Idee oder eines Verbesserungsvorschlags an die Kommune erhalten sie dann eine Benachrichtigung über den Status ihrer Anfrage und ob diese umgesetzt wird.
- Umweltschutz und Nachhaltigkeit: Mobile Anwendungen unterstützen Umweltbehörden bei der Überwachung von Umweltparametern, der Sammlung von Umweltdaten und der Sensibilisierung der Bürger für Umweltthemen.
- Verkehrsoptimierung: Durch mobile Anwendungen können Verkehrsströme besser gelenkt, Parkplätze effizienter verwaltet und Einwohner:innen mit aktuellen Verkehrsinformationen versorgt werden.
5G-CityVisAR
Erfahren Sie mehr über die Teilnahme von adesso mobile am Wettbewerb 5G.NRW zur AR-Visualisierung städtebaulicher Maßnahmen.
KI-gestützte Digitalisierung der Verwaltung: Vorteile für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste
In digitalen Verwaltungsverfahren spielen KI-gestützte mobile Anwendungen eine immer wichtigere Rolle, da sie die Effizienz, Schnelligkeit und Qualität öffentlicher Dienstleistungen erheblich verbessern. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) ermöglicht nicht nur eine schnellere Datenverarbeitung, sondern auch intelligente und vorausschauende Entscheidungen, die die öffentliche Sicherheit und Ordnung in Echtzeit erheblich unterstützen.
- Polizei: Hier ermöglichen speziell entwickelte Apps, die mit KI-Funktionalitäten ausgestattet sind, eine schnellere Identifizierung von Personen und Fahrzeugen direkt vor Ort. Durch den Zugriff auf umfangreiche Datenbanken können Abfragen in Sekundenschnelle durchgeführt werden, was insbesondere bei Verkehrskontrollen oder der Fahndung nach Verdächtigen von unschätzbarem Wert ist. Darüber hinaus kann KI zur Erkennung von Mustern in Kriminalitätsdaten eingesetzt werden, was die Vorhersage und Prävention von Straftaten ermöglicht.
- Für die Feuerwehr bieten KI-gestützte mobile Anwendungen die Möglichkeit, Informationen über Brände und Unfälle in Echtzeit zu sammeln und zu analysieren. Durch die Integration von Sensordaten, z. B. von vernetzten Rauchmeldern oder Wärmebildkameras, können Einsatzkräfte bereits vor dem Eintreffen am Einsatzort wichtige Informationen über die Situation erhalten. KI-Algorithmen können zudem die optimale Route zum Einsatzort unter Berücksichtigung der aktuellen Verkehrslage und anderer relevanter Faktoren berechnen, um die Ankunftszeit zu minimieren.
- Im Rettungswesen revolutionieren KI-basierte Anwendungen die Notfallmedizin. Mobile Anwendungen, die mit KI-Tools ausgestattet sind, können beispielsweise Ersthelfer bei der Durchführung lebensrettender Maßnahmen anleiten, indem sie auf der Grundlage der eingegebenen Symptome Handlungsanweisungen geben. Darüber hinaus können sie die Kommunikation zwischen Notfallort und Krankenhaus verbessern, indem sie vorab Informationen über den Zustand des Patienten übermitteln und so eine schnellere und gezieltere Behandlung ermöglichen.
Mobile Retter-App
Erfahren Sie mehr über die Smartphonebasiertes Alarmierungssystems für eine verbesserte Notfallhilfe.
Sichere digitale Verwaltungsleistungen von Behörden und Verwaltungen
- Digitale Bürgerdienste: Mit mobilen Anwendungen können Bürgerinnen und Bürger verschiedene Dienstleistungen bequem von unterwegs erledigen, sei es die Beantragung von Dokumenten, die Vereinbarung von Terminen oder die Abwicklung von Anträgen.
- Mobiles Arbeiten für Verwaltungsmitarbeiter: Mobile Lösungen ermöglichen es Mitarbeiter:innen im E-Government, flexibel von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten. Dies steigert die Effizienz, fördert die Work-Life-Balance und trägt zu einer modernen Arbeitskultur bei.
- Mobile Überwachung von Infrastruktur: Die Überwachung und Instandhaltung von öffentlicher Infrastruktur wie Straßen, Brücken und Gebäuden wird durch den Einsatz mobiler Lösungen optimiert. Sensoren und mobile Anwendungen ermöglichen eine effiziente Datenerfassung und -auswertung.
Behördengänge und Verwaltungsprozesse für Menschen mit Behinderung vereinfachen
In der heutigen digitalen Welt ist der Zugang zu Informationen und Dienstleistungen über das Internet zu einem Grundbedürfnis geworden. Für die digitale Verwaltung ist Barrierefreiheit daher nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern auch ein zentraler Aspekt für Nutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit. adesso mobile als Premium-Dienstleister im Bereich mobiler Lösungen versteht die Bedeutung von Barrierefreiheit und bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen, um digitale Angebote für alle Nutzergruppen zugänglich zu machen.
Wir bei adesso mobile verstehen Barrierefreiheit als integralen Bestandteil der Digitalstrategie unserer Kunden aus dem Bereich der Verwaltungsdienstleistungen. Unser Ziel ist es, digitale Inhalte und Anwendungen so zu gestalten, dass sie von allen Menschen unabhängig von individuellen Einschränkungen problemlos genutzt werden können. Unsere Leistungen umfassen
- Analyse und Optimierung: Wir prüfen bestehende Websites, Anwendungen und Dokumente auf Barrierefreiheit und identifizieren Optimierungspotenziale, um die Einhaltung gesetzlicher Normen und Standards zu gewährleisten.
- BITV-Prüfungen: Unsere Expertinnen und Experten führen umfassende Prüfungen der Navigation und Serviceinhalte nach der Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) auf Basis der international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) durch.
- Entwicklung und Gestaltung: Neben der Optimierung bestehender Lösungen unterstützen wir Sie auch bei der Entwicklung und dem Design neuer digitaler Angebote mit nachvollziehbarer Navigation, die von Anfang an barrierefrei und nutzerfreundlich konzipiert sind.
- Integration in das digitale Ökosystem: Wir helfen Ihnen, Barrierefreiheit nahtlos in Ihr gesamtes digitales Ökosystem zu integrieren und berücksichtigen dabei alle Stakeholder, die an der Entwicklung und Umsetzung barrierefreier Inhalte beteiligt sind.
Workshop für Digitale Barrierefreiheit
In unserem eintägigen Workshop zur Barrierefreiheit von Webseiten und Apps vermitteln unsere Expert:innen ein allgemeines Verständnis für die aktuellen Anforderungen und Vorgehensweisen zum Thema Digitale Barrierefreiheit und führen gemeinsam mit Ihnen eine erste Bestandsanalyse und Bewertung Ihrer Website oder App durch. Ziel ist es, eine erste Einschätzung des Optimierungsbedarfs zu erarbeiten, um einen Ausblick auf die weiteren Umsetzungsschritte geben zu können.
Anwendungsbeispiele für die digitale Verwaltung
Die Umsetzung barrierefreier Lösungen in der digitalen Verwaltung bietet nicht nur einen erheblichen Mehrwert für die Nutzerinnen und Nutzer, sondern trägt auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen bei. Einige Beispiele für den Einsatz digitaler Barrierefreiheit sind
- Barrierefreie E-Government-Portale: Entwicklung von Webportalen, die allen Bürgerinnen und Bürgern einen gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung ermöglichen.
- Mobile Apps für öffentliche Dienstleistungen: Entwicklung von mobilen Anwendungen, die auch für Menschen mit Sehbehinderungen oder motorischen Einschränkungen problemlos digital zugänglich sind.
- Barrierefreie elektronische Dokumente: PDFs und andere elektronische Dokumente, die von der öffentlichen Verwaltung bereitgestellt werden, so aufbereiten, dass sie für Screenreader zugänglich und nutzbar sind.
- Interaktive Formulare: Entwicklung von Online-Formularen für den Datenaustausch, die auch für Menschen mit Behinderungen leicht ausfüllbar sind, um eine reibungslose elektronische Kommunikation mit Behörden und Ämtern zu gewährleisten.
adesso mobile bietet maßgeschneiderte Lösungen für die digitale Verwaltung
adesso mobile ist führend in der Entwicklung innovativer mobiler Lösungen, die speziell darauf ausgerichtet sind, die digitale Verwaltung zu revolutionieren und für alle Nutzergruppen zugänglich zu machen.
Unser umfassendes Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Modernisierung barrierefreier Websites und Anwendungen, digitalen Bildungsangeboten bis hin zu anspruchsvollen mobilen Applikationen, die die Effizienz und den Nutzerkomfort öffentlicher Dienstleistungen steigern. Mit einem tiefen Verständnis für die Anforderungen der digitalen Verwaltung und einem starken Fokus auf digitale Inklusion und Partizipation bieten wir Lösungen, die nicht nur den gesetzlichen Standards entsprechen, sondern auch einen echten Mehrwert für die Gesellschaft schaffen. Dabei setzen wir weniger auf standardisierte Lösungen, sondern entwickeln individuelle digitale Verwaltungsportale und Schnittstellen, die hundertprozentig Ihren Anforderungen entsprechen.
Referenzen im Public Sector
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