Digitale Barrierefreiheit wird immer wichtiger und ist mehr als ein Nice-to-have. Öffentlich zugängliche Websites von Bundesbehörden müssen bereits seit einigen Jahren barrierefrei sein, hinzu kommen zukünftig weitere Regelungen und Geltungsbereiche.
Unsere Expert:innen für „Digitale Barrierefreiheit“ unterstützen Sie vollumfänglich von der ersten Beratung bis hin zur Umsetzung.
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Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Website und Apps von allen Nutzer:innen unabhängig von ihren Einschränkungen genutzt werden können. Dies bezieht sich nicht nur auf Menschen mit dauerhaften Behinderungen wie zum Beispiel einer irreversiblen Sehschwäche, sondern auch temporäre Defizite, die durch einen Unfall entstanden sein können oder aber auch situative Einschränkungen über das Umfeld. Digitale Barrierefreiheit liegt vor, wenn alle Menschen gleichermaßen digitale Lösungen wahrnehmen, verstehen, navigieren und mit ihnen interagieren können.
Digitale Barrierefreiheit orientiert sich an den folgenden vier Prinzipien:
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit sind eng mit den Richtlinien und DIN-Normen für eine gute Usability und grundsätzliche Orientierung am Bedarf des Menschen verbunden. Interaktive Systeme sollen effektiv, effizient und zufriedenstellend auch von Menschen benutzt werden können, die eine oder mehrere körperlich- oder situationsbedingte Einschränkungen haben.
adesso mobile und eye square haben die gängigsten Apps auf den Prüfstand gestellt, um herauszufinden, wie barrierefrei sie tatsächlich sind. Eine Fokusgruppe mit Blinden und Sehbehinderten hat uns an ihren Erfahrungen und Schwierigkeiten im Umgang mit den meistgenutzten Apps teilhaben lassen.
Die Nutzung digitaler Medien und Anwendungen ist unverzichtbar in unseren Alltag integriert. Dabei geht es nicht nur um das reine Beschaffen von Informationen.
Im Zuge der digitalen Transformation werden vor allem Dienste des Alltags, die sich von der analogen in die digitale Welt verlagern, immer wichtiger. Dazu gehören zum Beispiel Anträge bei Behörden, das Abwickeln von Bankgeschäften oder der Einkauf im Netz.
Unabhängig vom Umfeld und körperlichen Einschränkungen sollten alle Menschen gleichermaßen einen uneingeschränkten Zugang zu digitalen Angeboten haben, da sie ihnen die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben und Selbstständigkeit ermöglichen.
Öffentliche Träger sind gesetzlich zur Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit verpflichtet. Für Unternehmen der freien Wirtschaft gibt es allerdings auch gute Gründe, ein barrierefreies Angebot bereitzustellen – denn es geht um eine relevante Größe. 9,5 % der deutschen Bevölkerung sind Menschen mit schweren Behinderungen, hinzu kommen Menschen mit leichteren Einschränkungen von Sehen, Hören, Motorik und kognitiven Fähigkeiten. Neben dem Zugang zu einem relevanten Potenzial für Kund:innen, steigern Sie als Unternehmen mit Ihrem barrierefreien Angebot Ihre Reputation. Es ist nicht die Frage ob, sondern wann Anbieter:innen ihre Produkte barrierefrei anbieten und somit eine bestmögliche Erfahrung mit ihrem Produkt sicherstellen. Denn Barrierefreiheit ist ein Qualitätsmerkmal, welches auf dem Markt einen Wettbewerbsfaktor für Unternehmen darstellt.
Öffentlich zugängliche Websites (Internet und Intranet) sowie Apps von Bundesbehörden müssen nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) barrierefrei sein. Grundlage zur Umsetzung ist die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordung (BITV 2.0), die mit einigen Einschränkungen von den Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) abgeleitet wurde. Betroffen sind Intranet- und Extranet-Angebote, Apps, Elektronische Verwaltungsabläufe, Webauftritte sowie Dateiformate für Büroanwendungen (z. B. PDF-Dokumente).
Zukünftig wird die Pflicht auch die Umsetzung weiterer Produkte und Bereiche wie den Online-Handel betreffen. Wir haben Ihnen hier alle Geltungsbereiche und Umsetzungsfristen zusammengefasst.
Die BITV 2.0 schreibt darüber hinaus eine „Erklärung zur Barrierefreiheit“ für Websites und Apps vor. Inhalt dieser Erklärung ist die Auflistung und Erläuterung aller Komponenten, die nicht barrierefrei nutzbar sind – inklusive eines Feedbackmechanismus und Hinweis auf die Schlichtungsstelle. Zu den Umsetzungsfristen gelangen Sie hier.
Web-Angebote können von offiziellen Prüfstellen nach den 60 BITV-Prüfkriterien als „BITV-konform“ zertifiziert werden. Im März 2021 wurde der BITV-Test um zusätzliche Anforderungen der EN 301 549, die nicht in den WCAG 2.1 enthalten sind, angepasst. Insgesamt sind es seitdem 92 BITV-Prüfschritte. Darüber hinaus erfolgten weitere Anpassungen, die das Verfahren des Tests betreffen.
Als BITV-Prüfstelle kennen wir alle Kriterien, Tools und Normen und können Sie hinsichtlich Ihrer Zertifizierung bestens beraten und konkrete Handlungsempfehlungen aufzeigen.
Die Formulierung entsprechender Prüfkriterien für mobile Anwendungen wird aktuell von der DIAS GmbH entwickelt. Generell hilft aber aktuell eine Orientierung an den BITV-Kriterien und WCAG-Richtlinien, den Entwicklungs-Guides von iOS und Android sowie an den Empfehlungen für ein „Universelles Design“.
