Office Buddy
E.ON Digital Technology GmbH
Relevante digitale Tools und Prozesse effizienter finden.
Die E.ON Digital Technology GmbH, eine Tochtergesellschaft des Energiekonzerns E.ON SE, widmet sich der Entwicklung und Umsetzung digitaler Technologien und Prozesse für die Energiewirtschaft. Das Unternehmen befasst sich mit einer Vielzahl von Themen, darunter IT-Infrastrukturmanagement, Softwareentwicklung, Datenanalyse, Automatisierung, Cybersicherheit und Cloud-Dienste. Dabei spielt die E.ON Digital Technology GmbH eine entscheidende Rolle bei der digitalen Transformation des Gesamtkonzerns.
Vielzahl digitaler Werkzeuge und Prozesse macht den Arbeitsalltag bei E.ON sehr komplex
Um die Effizienz und Effektivität von Energieversorgungs- und Dienstleistungsunternehmen zu steigern, nutzt E.ON verschiedene digitale Werkzeuge und Prozesse, die auf unterschiedliche Systeme verteilt sind. Diese Fragmentierung der digitalen Ressourcen stellt Mitarbeiter:innen bei E.ON jedoch häufig vor Herausforderungen. Es ist für sie nicht immer einfach, die relevanten Tools und Prozesse zu lokalisieren und gezielt darauf zuzugreifen.
Häufig greifen Angestellte auf das Wissen von Kolleg:innen zurück, um herauszufinden, wo sie die gewünschten Werkzeuge und Prozesse finden können. Der gemeinsam von adesso mobile und E.ON entwickelte „Office Buddy“ bietet für diese Herausforderung einen zeitgemäßen Lösungsansatz.
Office Buddy sorgt für Zeitersparnis und mehr Produktivität
Die Implementierung des Office Buddy Frontend durch adesso mobile erfolgte in enger Zusammenarbeit mit E.ON. So war es möglich, den Mitarbeiter:innen eine optimale Unterstützung bei der Suche nach relevanten digitalen Werkzeugen und Prozessen zu bieten. Im Projekt wurden verschiedene Technologien kombiniert und integriert, um eine bestmögliche User Experience zu gewährleisten. Dazu gehörten die Integration von Chatbots und Spracheingabe sowie Suggestive Search, um die Suche nach relevanten Informationen zu erleichtern und zu beschleunigen.
Der E.ON Office Buddy basiert auf einer Flutter-Applikation, die auf verschiedenen Plattformen genutzt werden kann. Er ist als Anwendung auf mobilen Endgeräten, als Webversion auf Webseiten und als App in Microsoft Teams verfügbar. Diese Verbreitung gewährleistet eine hohe Flexibilität und Zugänglichkeit für alle Beschäftigten. Neben den bereits genannten Technologien wurden auch Cognigy, Azure Speech Services und Azure Suggestive Search in den E.ON Office Buddy integriert. Cognigy ist eine leistungsstarke KI-Plattform für Conversational AI. Azure Speech Services ermöglicht die Spracheingabe und -ausgabe für Office Buddy, während Azure Suggestive Search die Suche nach relevanten Informationen optimiert.
Office Buddy steigert Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit und Engagement
Der Office Buddy bringt zahlreiche Vorteile und Mehrwerte für E.ON-Mitarbeiter:innen. Durch gesteigerte Effizienz, reduzierte Abhängigkeit von Kolleg:innen und erhöhte Produktivität wird der Arbeitsalltag im Konzern erheblich erleichtert.
Darüber hinaus bietet der E.ON Office Buddy weitere Vorteile für die Employee Experience. Mitarbeiter:innen erleben Erfolgserlebnisse, wenn sie schnell die gesuchten Informationen finden. Die Organisation bei E.ON wirkt dadurch weniger komplex. Insgesamt trägt der Office Buddy dazu bei, den Arbeitsalltag der Belegschaft angenehmer zu gestalten und damit die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter:innen zu steigern. Dieser umfassende Ansatz zur Verbesserung des digitalen Arbeitsumfelds und zur Optimierung der Mitarbeitererfahrung hat dem E.ON Office Buddy Preise bei den German Innovation Awards 2023 und den Stevie Awards eingebracht – und dem Entwicklerteam den renommierten KPMG Digital Transformation Award 2023.