Mobile AR App

dormiente plant die Einführung einer mobilen digitalen Lösung zur Unterstützung von Fachhändlern bei der Konfiguration von dormiente-Schlaflösungen. Bisher werden Käufer:innen der Naturmatratze PERSONAL FITS von geschulten Berater:innen manuell vermessen. Die ermittelten Parameter und Kundenwünsche werden anschließend dokumentiert. Auf Basis der erfassten Daten wird dann eine bedarfsgerechte Matratzenkonfiguration erstellt. Mit der neuen mobilen digitalen Lösung soll dieser Prozess effizienter und genauer gestaltet werden, um den Komfort und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.

Die Idee: Durch einen AR-Körperscan mit einem mobilen Gerät werden Interessent:innen automatisch vermessen. Anhand der Messergebnisse schlägt die App automatisch eine initiale Matratzenkonfiguration für jede Kund:in vor, die durch das Fachpersonal im Store noch kontrolliert und angepasst werden kann. dormiente wünscht sich eine modulare App, die später unkompliziert um weitere Features ergänzt werden kann.

adesso mobile ist als deutscher Marktführer in den Bereichen App-Entwicklung und mobile Lösungen optimal geeignet, um die Anforderungen von dormiente zu erfüllen. Deshalb wurde der Dortmunder IT-Spezialist mit der Umsetzung des Projekts beauftragt.

Die Entwicklung der Mobile AR App für dormiente durch adesso mobile war ein umfangreiches Projekt, bei dem modernste Technologien und innovative Ansätze zum Einsatz kamen. Ziel war es, ein auf iPads lauffähiges Dokumentations- und Vermessungstool für Fachberater:innen zu schaffen, das den Prozess der Matratzenanpassung effizienter und präziser gestaltet.

Die App nutzt den LIDAR-Sensor des iPad Pro, um einen AR-Körperscan der Kund:innen durchzuführen und automatisch Körpermaße und Proportionen zu erfassen. Die LIDAR-Technologie bietet im Vergleich zu Kameras einen erheblichen Vorteil in Bezug auf Genauigkeit und Präzision. Sie erzeugt in Echtzeit 3D-Modelle oder Punktwolken der Umgebung, die eine genaue Entfernungsmessung ermöglichen. LIDAR (Light Detection and Ranging) ist außerdem unabhängig von Umgebungsbedingungen wie Helligkeit oder Dunkelheit, da es seine eigene Lichtquelle zur Verfügung stellt. Anhand der mit LIDAR erfassten Daten erstellt die App einen Vorschlag für die Konfiguration der Matratze. Diese Vorgaben können nach dem Scan noch an die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben des Kaufenden angepasst werden. Neben den Basismaßen werden in der App auch Sonderwünsche der Kund:innen, wie spezielle Bezüge oder Komfortfunktionen, hinterlegt.

Die Entwicklung der App erfolgte mit Hilfe von Figma und Unity, zwei leistungsstarken Tools, die ein hohes Maß an Flexibilität und Anpassbarkeit bieten. Figma wurde für das Design der Benutzeroberfläche verwendet, während Unity für die Integration der AR-Funktionalität eingesetzt wurde.

Die Entwicklung der dormiente Mobile AR App durch adesso mobile ist ein perfektes Beispiel für den Einsatz modernster Technologien zur Optimierung traditioneller Prozesse im Handel und zur Verbesserung der Kundenerlebnisse. Sie zeigt, wie innovative digitale Lösungen dazu beitragen können, den Komfort und die Zufriedenheit von Kund:innen zu erhöhen und gleichzeitig die Effizienz und Präzision von Beratungs- und Verkaufsprozessen zu verbessern. Die mobile Software beschleunigt den Vermessungsprozess und nutzt das iPad Pro mit LIDAR-Sensor, um dormiente als technologischen Vorreiter im Markt zu positionieren. Sie bildet den gesamten Bestellprozess angenehm in einer mobilen Lösung ab und ermöglicht so eine einfache und flexible Unterstützung des Fachhandels bei der Erstkonfiguration und Anpassung von PERSONAL FITS Matratzen.

Diese innovative digitale Lösung führt zu einer doppelten Win-win-Situation: Sie reduziert den Qualifizierungsaufwand für Fachhändler und verringert den Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Beratung zu dormiente Schlaflösungen. Darüber hinaus profitieren auch die Kundinnen und Kunden von der Anwendung. Sie erleben mehr Komfort und weniger Zeitaufwand bei der Matratzenkonfiguration. Mit der App transformiert dormiente das Kundenerlebnis und stärkt deren individuelle Bedürfnisse, indem der traditionelle Prozess digitalisiert und das Einkaufserlebnis verbessert wird.