BITV-Prüfung LeipzigMOVE

Die Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH bietet Kund:innen die Nutzung der LeipzigMOVE-App an. Diese ist als iOS- und Android-Version im Apple App Store bzw. im Google Play Store öffentlich verfügbar. Für die Bedienoberflächen der App sollte der Grad der Barrierefreiheit für Screenreader geprüft und dokumentiert werden. Im Rahmen eines Audits sollten die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit mit Fokus auf die Zugänglichkeit der App für den Screenreader überprüft werden. Die Analyse dient auch dazu, Handlungsbedarf zu identifizieren und Vorschläge zur Optimierung der Anwendung zu entwickeln. Als Dienstleister für die Überprüfung wählten die LVB adesso Mobile Solutions aus. 

Die Prüfung durch adesso Mobile Solutions erfolgte nach den Richtlinien der Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und der Norm EN 301 549. Dort werden die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit definiert. Sowohl die iOS- als auch die Android-Version der App wurden hinsichtlich der für Screenreader relevanten Kriterien untersucht. Es wurde bewertet, inwieweit die App den Bedürfnissen von Usern mit körperlichen Einschränkungen gerecht wird. 

Das Team von adesso Mobile Solutions bewertete die App anhand der festgelegten Erfolgskriterien und identifizierte Optimierungsbedarf, um die App zu verbessern. Eine Entwicklungsbegleitung durch adesso Mobile Solutions stellt sicher, dass die empfohlenen Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit durch den aktuellen App-Dienstleister korrekt umgesetzt werden.  

Digitale Barrierefreiheit ist entscheidend, um allen Nutzer:innen – unabhängig von ihren körperlichen Fähigkeiten – einen gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu ermöglichen. So bieten auch barrierefreie ÖPNV-Apps wie „LeipzigMOVE“ zahlreiche Vorteile im Linienverkehr.  

Für Fahrgäste, insbesondere Menschen mit Beeinträchtigungen, erleichtert LeipzigMOVE die Planung sowie Nutzung von Bus- und Bahnverbindungen im Liniennetz der LVB. Wichtige Informationen wie Fahrpläne, Routen und Störungsmeldungen sind besser zugänglich und leichter verständlich. Dies erhöht bei der Nutzung von Bus und Bahn die Selbstständigkeit und Mobilität im Alltag. 

Für die Leipziger Verkehrsbetriebe bedeutet eine barrierefreie App eine höhere Kundenzufriedenheit und -bindung, da sie einem breiteren Nutzerkreis gerecht wird.  

Auch die Stadt Leipzig profitiert, indem sie sich als inklusiver und touristenfreundlicher Standort positioniert. Eine barrierefreie App macht den bargeldlosen Ticketkauf einfacher. Sie unterstützt Besucher:innen mit besonderen Bedürfnissen bei der reibungslosen Erkundung der Stadt, zum Beispiel beim Besuch des CSD Leipzig oder anderen Kultur- und Sportveranstaltungen. Digitale Mobilitätsangebote wie die LeipzigMOVE-App stärken das Image Leipzigs als attraktives und barrierefreies Reiseziel.