Apps für Energieversorger

Mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit mit Ihrer neuen App

Apps für Energieversorger, Beispiele Smartphone Self-Service

Die Energiewende eröffnet neue Chancen für Energieversorger, Städte und Kommunen. Die Umstellung auf erneuerbare Energien und die Digitalisierung stehen dabei im Fokus. Mit einer maßgeschneiderten App für Energieversorger können Sie Prozesse optimieren, Echtzeitdaten nutzen und die Kundenzufriedenheit steigern. Unsere Apps, optimiert für iOS und Android, ermöglichen beispielsweise die Integration von Smart Metern zur Erfassung von Verbrauchsdaten und präzisen Energiesparmaßnahmen.

Die Apps sind einfach über den App Store und Google Play verfügbar und bieten Versorgern die Möglichkeit, ihre Services digital zu erweitern und sich als innovativen Anbieter zu positionieren.

Ob Stadtwerk, Versorger oder öffentliche Verwaltung – gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine maßgeschneiderte Anwendung, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dabei setzen wir auf eine flexible und skalierbare Plattform, die eine Vielzahl von Funktionen und Integrationen ermöglicht.

Typische Funktionen der App für Energieversorger

  • Dynamische Tarife: Profitieren Sie von der Möglichkeit, dynamische Tarife anzubieten, die sich direkt in der App steuern lassen.
  • Kundenportal: Persönlicher Bereich mit übersichtlichen Informationen zu Kundennummer, Zählernummer, Verbrauch, Tarifen und Verträgen.
  • Push-Nachrichten: Steuern Sie die Bereitstellung von Informationen an Kund:innen und nutzen Sie Automatismen für wiederkehrende Prozesse.
  • Smart Home-Integration: Steuerung der Sensorik intelligenter Geräte – wie Thermostate, Beleuchtung und Ladestationen.
  • Community-Funktionen: Austausch mit anderen Kund:innen, Teilnahme an Energieeffizienz-Programmen und Verbesserung der Kundenbindung.
  • Mobiles Bezahlen: Abwicklung von Rechnungen und Zahlungen über die App – ortsunabhängig und bequem.
  • Störungsmeldung und -management: Einfache Störungsmeldung und schnelle Bearbeitung durch den Kundenservice.
  • Benachrichtigungen: Individuelle Benachrichtigungen zu wichtigen Ereignissen – wie geplante Wartungsarbeiten oder neue Rechnungen.
Apps für Energieversorger, Beispiele Smartphone

Integration mit anderen Systemen

  • Nahtlose Integration: Unsere Apps für Energieversorger lassen sich nahtlos in Ihre bestehenden Betriebssysteme wie CRM, ERP und GIS integrieren. Das ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf spezifische Prozesse. 
  • Offene Schnittstellen: Dank offener Schnittstellen passen Sie die Anwendung flexibel an Ihre individuellen Anforderungen an und verbinden sie mit weiteren Systemen. 
  • Datenharmonisierung: Vereinheitlichen Sie Ihre Daten aus unterschiedlichen Quellen und schaffen Sie eine zentrale Plattform für die Analyse und Nutzung. 

Use Cases

Als innovativer Energieversorger stehen Sie vor der Herausforderung, Ihre Kund:innen digital zu begeistern und gleichzeitig Ihre Prozesse zu optimieren. Apps für Energieversorger, basierend auf einer modernen, skalierbaren Plattform, bieten Ihnen die perfekte Lösung. Mit unserer interaktiven Lösung für Zählerstände und Vertragsdaten haben Versorgungsunternehmen wie Stadtwerke und andere Versorger einen intuitiven und ortsunabhängigen Kommunikationskanal. Ob Energieverbrauch, Wassermanagement oder Abfallwirtschaft – alle relevanten Informationen und Prozesse sind nur einen Klick entfernt. Unsere mobilen Anwendungen basieren auf einer flexiblen, skalierbaren Plattform und bieten die perfekte Lösung für ein effizientes Management mit größtmöglicher Mobilität.

Icon Prozess

Verwaltung und kommunale Dienstleistungen

Neben den städtischen Dienstleistungen sind auch Daten der Versorgungsunternehmen in der App verfügbar. Versorger teilen Informationen zur Energieversorgung, Wartungsarbeiten und Störungen – Kommunen veröffentlichen Termine der Stadt. Bürger:innen können mit wenigen Klicks Abschläge ändern, den Kundenservice nutzen oder Versorgungsdienste auf einer Karte einsehen. Anfragen werden direkt über die App beantwortet. Neuigkeiten lassen sich abonnieren und Bürger:innen können aktiv an der Energieversorgung mitwirken, indem sie ihre Daten einsehen und beeinflussen.

Energie- und Ressourcenmanagement

Mit Apps für Energieversorger erhalten Kund:innen Echtzeitdaten zum Verbrauch und Angebote für erneuerbare Energien. Die App digitalisiert Prozesse und optimiert die Ressourcenplanung. Smart-Meter-Daten ermöglichen genaue Prognosen, vermeiden Engpässe und bieten personalisierte Energiespartipps. Zählerstände können einfach über ein Dashboard erfasst werden, um Nachzahlungen zu vermeiden. Zudem lassen sich Ladestationen verwalten und spezielle Tarife für E-Auto-Besitzer:innen anbieten.

Zwei mobile Geräte und auf einem wird ein Haken als Symbol gezeigt

Reporting-Service für Energielieferanten

Über den integrierten Meldedienst besteht die Möglichkeit für Bürgerinnen und Bürger, Störungen oder Schäden an der Versorgungsinfrastruktur zu melden. Versorger können direkt über die App auf diese Meldungen reagieren und Anwender:innen über die Bearbeitung der Anfragen auf dem Laufenden halten. 

Barrierefreiheit

Energieversorger können über die App einen barrierefreien Zugang zu ihren Dienstleistungen anbieten, zum Beispiel Informationen über barrierefreie Kundenzentren oder spezielle Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen. Die App ist so gestaltet, dass alle Nutzer:innen gleichberechtigten Zugang zu den angebotenen Funktionen haben.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Kundenzentrierung

    Bieten Sie Ihren Kund:innen ein umfassendes, digitales Erlebnis – von der Vertragsverwaltung bis zur Steuerung smarter Geräte.
  • Effiziente Prozesse

    Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und reduzieren Sie den manuellen Aufwand.
  • Datenbasierte Entscheidungen

    Nutzen Sie als Energieversorger die in der App gesammelten Daten, um Ihre Geschäftsmodelle zu optimieren und neue Dienstleistungen zu entwickeln.
  • Animation Motivation

    Intelligente Netzwerke

    Integrieren Sie die App in Ihr Smart Grid, um eine wirtschaftliche Energieverteilung zu gewährleisten und die Integration erneuerbarer Energien zu fördern.
  • Zukunftssicherheit

    Dank der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform ist Ihre Lösung auch für zukünftige Herausforderungen gerüstet.

Mobiler Kundenservice als Erfolgsfaktor für Ihren Versorgungsbetrieb

Die von uns eingesetzte Plattform bietet Ihnen eine starke Grundlage für zeitgemäßen Kundenservice in Echtzeit. Sie zeichnet sich aus durch:

  • Flexibilität

    Passen Sie die App an Ihre individuellen Anforderungen an.
  • Skalierbarkeit

    Wachsen Sie mit Ihren Anforderungen.
  • Sicherheit

    Schützen Sie Ihre Daten und die der Verbraucher:innen.
  • Icon Animation

    Offenheit

    Integrieren Sie die App in Ihre bestehende IT-Landschaft.

Datenschutz und Datensicherheit

  • Höchste Sicherheitsstandards: Der Schutz Ihrer Kundendaten (Zählernummer, Adresse, Bankdaten) hat für uns höchste Priorität. Unsere Software entspricht den strengsten Datenschutzbestimmungen und wird regelmäßig auf Schwachstellen geprüft. 
  • Transparente Datenverarbeitung: Wir informieren Kund:innen transparent über die Verwendung ihrer persönlichen Daten und geben ihnen nach dem Login die uneingeschränkte Kontrolle über ihre Privatsphäre. 

Kontaktieren Sie uns jetzt

Zählerstand melden, Abschlag anpassen, Tarif ändern: Begeistern Sie User mit einer smarten Digitalstrategie! Mit unserer Lösung steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch personalisierte Angebote und automatisieren Routineaufgaben, um wertvolle Zeit für strategische Entscheidungen zu gewinnen. Optimieren Sie Ihre Prozesse mit modernen Tools und Technologien und sichern Sie sich langfristige Wettbewerbsvorteile. Gestalten Sie Ihre Energieversorgung effizient, digital und kundenorientiert. Kontaktieren Sie uns für eine Beratung zu „Apps für Energieversorger“.

Nick Plüschke | adesso mobile
Nick PlüschkeSenior Account Manager
Andreas Steinberger | Senior Account Manager
Andreas SteinbergerSenior Account Manager
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