Getrieben durch den technologischen Fortschritt vollzieht die Industrie im Bereich der Digitalisierung derzeit einen starken Wandel. Kunden stellen zunehmend höhere Anforderungen an physische Produkte und erwarten ergänzende digitale Services bis hin zu vollständig smarten, vernetzten Produktsystemen.
Die klassischen Wertschöpfungsketten und Produktionssysteme entwickeln sich zu digitalen Netzwerken. Das wiederum verändert die gesamten Abläufe im Auftragsabwicklungsprozess.
Hersteller und Unternehmen werden durch diese Einflüsse zum Umdenken und Handeln gezwungen. Produkte müssen neu und anders gedacht, neue Geschäfts- und Erlösmodelle entwickelt, bisherige Strukturen aufgebrochen und Innovationen vorangetrieben werden.