Kundenzufriedenheit

„Mit der höheren Erreichbarkeit und dem besseren Kundenservice über das Mobilportal zählen wir zu den Vorreitern in der Versicherungsbranche.”

„Uns war es bei der Projektkonzeption sehr wichtig, dass unser komplettes Produktportfolio mit 1.200 Produkten sowie die rund 5.500 Händleradressen zu geringen Kosten und ohne redundante Datenpflege über mobile Endgeräte abrufbar sind. adesso mobile solutions bietet hierfür die optimale technische Lösung an und hat das Projekt in kürzester Zeit für uns umgesetzt.”

„Wir erhoffen uns weitere Wettbewerbsvorteile dadurch, dass wir unseren Vertriebspartnern und -mitarbeitern künftig noch mehr Web-Services bieten können.”

„In der mobilen Informationsgesellschaft begleitet das Internet seine Nutzer immer stärker auch unterwegs. Der spezielle Web-Auftritt des Konzerns für Handy, Blackberry und Co. wird diesem Anspruch gerecht. Jederzeit und nahezu überall können Unternehmensnachrichten und der Aktienkurs abgefragt werden. Wir bieten sozusagen Bayer für die Westentasche.”

„Durch das Angebot des Services über den zusätzlichen mobilen Kanal bietet sich unseren Anwendern ein lokaler Mehrwert. Wer etwa einen Arzt sucht, erhält nicht nur die verschiedenen Adressen. Er kann sich durch die Eindrücke anderer Patienten bei der Auswahl helfen lassen.”

„Mit unserer neuen Mobilversion können wir nun auch denjenigen unseren beliebten Service anbieten, die mit ihrem Handy ihren Alltag vornehmlich von unterwegs organisieren.”

„Eine Versicherung muss heutzutage mit ihren Angeboten in allen Kanälen präsent und für die Kunden erreichbar sein. Mit dem Mobilportal haben wir eine letzte Lücke geschlossen und als erster Versicherer in Deutschland unseren Vermittlern jeweils ein eigenes mobiles Portal zur Verfügung gestellt.”

Mit der neuen mobilen Website können wir unseren Bewerbern und Kundenunternehmen einen noch besseren und gleichzeitig aktuellen und sicheren Service bieten, da wir ausschließlich bereits vorhandene LogIns und Anmeldeprozesse mit sicheren Verbindungen nutzen. Die Aktualität aller Anwendungen ist gewährleistet, da die Informationen im Mobilportal direkt und in Echtzeit von unserer Webseite ausgelesen werden.

„Wir sind davon überzeugt, dass die Mobilisierung des Internets einen der zentralen Internettrends der nächsten Jahre darstellt. Mit der Mobilisierung von www.meineSCHUFA.de setzen wir erneut frühzeitig auf technische Innovation, um die Leistungen für unsere Kunden zu verbessern. Mit Hilfe von web in|MOTION war eine schnelle Realisierung möglich.”

„Mit dem mobilen Shop eröffnen wir unseren Kunden die Möglichkeit zur völligen Mobilität ihrer Beschaffungsprozesse, indem sie auch von unterwegs auf unser Bestell- und Informationssystem Zugriff haben.”

„Als modernes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Finanzen müssen wir unseren Kunden zeitnah aktuelle Informationen bereitstellen. Um das noch besser zu gewährleisten, wollen wir alle verfügbaren Kanäle nutzen. Handy, Smartphone oder PDA hat der Kunde quasi immer und überall bei sich. Entsprechend bieten wir unseren Anlegern mit dem mobilen Angebot einen topaktuellen Service, mit dem wir für sie noch präsenter und ihnen noch näher sind.”

„Mit dem Angebot der mobilen webBank folgen wir aktuellen Marktentwicklungen. Wir sind davon überzeugt, dass mobile Services mittelfristig ein Standard im Endkundengeschäft der Kreditinstitute sein werden. Unser langfristiges Ziel ist der Ausbau der mobilen Anwendung zu einem zusätzlichen Vertriebs- und Kommunikationskanal. Darüber hinaus werden wir uns verstärkt auf Angebote für junge Kunden und auf Mobile Marketing konzentrieren.”

„Wir wollen unseren Fans Informationen rund um den VfB Stuttgart auf möglichst vielen Wegen zur Verfügung stellen. Mit dem mobilen Kanal setzen wir auf ein Medium der Zukunft.”

„Da wir neben dem mobilen Portal auch den Relaunch unseres Webportals realisiert haben, waren wir sehr glücklich über die geringen internen Aufwände dieses Projekts. adesso mobile solutions entwickelt als kompetenter und flexibler Dienstleister gemeinsam mit uns zukünftige Mobile-Marketing-Strategien. Die kontinuierliche Steigerung der Seitenabrufe von über 30 % pro Monat zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden.”