Versicherungskammer Bayern

Als Versicherer der Regionen setzt die Versicherungskammer Bayern auf Kompetenz vor Ort und Kundennähe. Damit die Kunden in Zukunft auch unterwegs wichtige Internet-Services nutzen können, hat der Konzern ein mobiles Portal gelauncht. Hier können Kunden und Interessenten allgemeine Informationen und Vertragsdetails abrufen sowie Schadenmeldungen abgeben.

Unter der Adresse mobil.vkb.de findet der Handy-Nutzer allgemeine Informationen z.B. zu Servicenummern der Versicherungskammer Bayern, Schadenmeldungen oder dem Unwetterwarnservice. Im geschützten Bereich können Kunden nach einem Login Details zu ihren Verträgen abrufen und in einem Schadenfall direkt dem Geschädigten eine SMS mit den Vertragsdetails zukommen lassen. Ein weiterer Service ist der Unwetterwarnservice der Versicherungskammer Bayern. Kunden werden vor nahenden Unwettergefahren per SMS, E-Mail oder Fax gewarnt. Der Kunde kann im mobilen Portal alle Präferenzen zum Unwetterwarndienst z.B. den aktuellen Ort oder die Warnstufe ändern und sich dann auch mobil per SMS informieren lassen.

Mit dem neuen mobilen Service wurde der Kundenservice weiter gestärkt und verbessert. Die mobile Schadensmeldung ermöglicht eine schnellere Bearbeitung von Schäden und damit eine höhere Kundenzufriedenheit.

Mobile-Web: mobil.vkb.de

Über die Versicherungskammer Bayern:

Der Konzern Versicherungskammer Bayern ( www.vkb.de ) ist der größte öffentliche Versicherer in Deutschland. Als Versicherer der Regionen setzt die Versicherungskammer Bayern auf Kompetenz vor Ort und Kundennähe. Diesem Anspruch wird die Versicherungskammer Bayern durch ein dichtes Vertriebspartnernetz und Partnerunternehmen gerecht. Das Beitragsvolumen im Jahr 2006 im selbst abgeschlossenen Geschäft betrug 5,6 Mrd. Euro bei den gebuchten Beiträgen.